POS sustav odnosi se na kombinaciju hardvera i softvera potrebnog za prihvaćanje i obradu različitih oblika digitalnih plaćanja.Hardver uključuje uređaj za prihvaćanje kartica, a softver upravlja preostalim načinima plaćanja, obradom i drugim perifernim uslugama s dodanom vrijednošću.
POS terminali postupno postaju središte poslovanja, posebice trgovaca.Prvi POS terminal ikad pokrenut koristi se samo za prihvaćanje kartičnog plaćanja.S vremenom su POS uređaji dodatno poboljšani kako bi omogućili druge načine beskontaktnog plaćanja, poput mobilnih novčanika.Danas nam je tehnološki napredak dao ePOS, softver za prihvaćanje plaćanja koji radi na pametnim telefonima koji se može koristiti za prihvaćanje ograničenog broja digitalnih plaćanja bez fizičkog stroja za kreditne kartice.
Danas moderni POS sustavi dolaze u različitim oblicima i veličinama i mogu prihvatiti sve oblike plaćanja, uključujući:
Podaci potrebni za transakciju prenose se u šifriranom obliku putem radiovalova, a veza se uspostavlja kako bi transakcija bila brza i sigurna.Time se eliminira potreba za provlačenjem ili umetanjem kartice ili čak predajom kartice trgovcu.
POS terminali dolaze u različitim oblicima i veličinama i mogu pružiti svim vrstama poduzeća mogućnost prihvaćanja plaćanja.POS uređaji se kreću od malih, elegantnih i jednostavnih uređaja za prihvaćanje kartica do cijelog niza Android pametnih POS uređaja.Svaki digitalni POS sustav ima neke specifične funkcije koje tvrtke mogu koristiti prema svojim slučajevima upotrebe.To uključuje:
GPRS POS terminal je jedna od najstarijih POS verzija.U početku je to bio žičani uređaj koji je radio spajanjem na standardnu telefonsku liniju.Danas za podatkovnu vezu koristi GPRS SIM karticu.
GPRS POS je glomazan i ne može pružiti nikakvu slobodu kretanja.Stoga postoji potreba za elegantnim i praktičnim bežičnim POS uređajem koji možete nositi sa sobom.
Kako raste pritisak na korisničko iskustvo, tako raste i potražnja za besprijekornim i savršenim iskustvom plaćanja, zbog čega je nastao Android POS.
Pružatelji usluga plaćanja pokušavaju pronaći inovativna jeftina rješenja za fizičke trgovce kako bi omogućili prihvaćanje plaćanja bez troškova opreme.U tom smjeru, POS uređaji se dalje razvijaju u ePOS (elektronički POS).
Kako potražnja za ePOS tržišnim segmentom nastavlja rasti, tehnologije kao što su Pin on Glass, Pin on COTS (gotovi potrošački uređaji) i Tap on Phone dodatno će revolucionirati industriju plaćanja.
Kako bi dodatno proširili funkcionalnost POS sustava, pružatelji platnog prometa nude dodatna periferna rješenja kao usluge.Oni mogu transformirati jednostavne POS terminale u cjelovita rješenja za plaćanje.Osmišljeni su za poboljšanje poslovne učinkovitosti i služe kao važan alat za više od pukog prihvaćanja plaćanja.To uključuje:
Pogledajmo neke od ključnih prednosti digitalnih POS rješenja koja izravno pomažu tvrtkama i državnim organizacijama.
Pružanje potrošačima izbora načina plaćanja i mogućnost prihvaćanja plaćanja bilo kada i bilo gdje može pomoći trgovcima da poboljšaju cjelokupno korisničko iskustvo.
Automatizirani procesi i međusobno povezani sustavi mogu značajno smanjiti gnjavažu u procesu plaćanja.
Zaobilazeći red čekanja za naplatu i brze transakcije, kupcima možete pružiti izvrsno iskustvo.Na primjer, kupcima koji kupe samo jedan ili dva artikla mogu se ponuditi opcije samonaplate.
U sadašnjim okolnostima svaka tvrtka treba steći prednost u konkurenciji kako bi održala rast.Iskustvo na prodajnom mjestu može poboljšati ili prekinuti prodaju.
Digitalni POS s tehnički podržanom platformom za plaćanje ima integrirano prihvaćanje plaćanja i usluge s dodanom vrijednošću, omogućujući trgovcima da se usredotoče na svoju osnovnu djelatnost, čime se eliminira gnjavaža s plaćanjem na dodirnoj točki i povezana iskustva.
Snažan POS prilagođen vašim poslovnim potrebama pomoći će vašem poslovanju u rastu pružajući vam alate koji su vam potrebni za proširenje poslovanja.
POS rješenje nove ere dolazi s opcijama integracije.Oprema ili rješenje integrira se s postojećim back-end sustavima: ERP, billing i ostalim sustavima u međusobno povezani sustav.
Umjesto pokretanja procesa dekompozicije različitih sustava na više načina plaćanja, prihvaća sve vrste plaćanja putem jednog rješenja i povezuje se s jednim poslužiteljem na pozadini.
To se radi na svim dodirnim točkama, što znači da se može postići brzi postupak naplate uz pružanje besprijekornog iskustva plaćanja.
Ručni postupak bilježenja plaćanja je neučinkovit i nudi ograničene mogućnosti.To može uzrokovati kašnjenja u obradi plaćanja i usklađivanju.
Digitalni POS sustavi mogu pomoći u pojednostavljenju operacija kroz end-to-end obradu plaćanja i automatsku dnevnu namiru, usklađivanje i izvješćivanje te automatsko izvješćivanje.
Ovo poboljšava ukupnu učinkovitost eliminacijom ručnih pogrešaka i smanjenjem ukupnog vremena obrade plaćanja.
Uvođenjem novih tehnologija na području plaćanja sadašnji kupci imaju brojne mogućnosti plaćanja.Preferencije plaćanja kupaca uvelike su se prebacile s gotovine na digitalne metode plaćanja, poput mobilnih novčanika, a sada i beskontaktne metode plaćanja, poput UPI, QR itd.
Kako bi pomogli trgovcima da ispune promjenjiva očekivanja kupaca, digitalni POS sustavi pružaju pogodnost prihvaćanja više načina plaćanja.
Digitalna POS rješenja odgovor su na pojednostavljenje nekih ključnih poslovnih procesa povezanih s plaćanjem i zadovoljstvom korisnika.Međutim, kada birate pravu opciju, morate imati na umu neke od ovih ključnih elemenata:
Na tržištu postoje mnoge vrste digitalnih POS uređaja, a trebali biste odabrati onaj koji odgovara vašim specifičnim potrebama plaćanja.
Na primjer, za tvrtke koje prihvaćaju plaćanja na vratima svojih kupaca, preferiraju se lagani uređaji.Uređaj bi trebao biti dovoljno malen da ga dostavljači mogu lako nositi sa sobom i da mogu koristiti mobilne podatke.Slično tome, pametni Android strojevi izvrsni su za iskustvo otkazivanja čekanja u redu u trgovini, jer možete prihvatiti plaćanja bilo gdje.
Prilikom odabira digitalnog POS stroja morate osigurati da je nadograđen najnovijom tehnologijom i da prihvaća sve oblike plaćanja - debitne i kreditne kartice - kartice s magnetskom trakom, čip kartice, UPI, QR kodove itd.
Podaci korisnika su vrlo važni, a jednako je važno i osiguranje njihove sigurnosti.Stoga morate osigurati da digitalni POS sustav ima jaku funkciju enkripcije za podatke o transakcijama, a uređaj bi trebao biti u skladu s PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) i EMV standardima.
Povezivost je još jedan ključni čimbenik koji se mora uzeti u obzir kako bi se osiguralo vrhunsko korisničko iskustvo.
Digitalni POS uređaji s više opcija povezivanja putem Bluetootha, Wi-Fi ili 4G/3G mogu učiniti plaćanje vrlo jednostavnim i brzim.Uređaj bi trebao moći besprijekorno raditi u vašem specifičnom okruženju.
Tradicionalno, nakon dovršetka transakcije, kupcima se mogu ispisati samo papirnate potvrde.Uz utjecaj na okoliš, to čini vođenje evidencije ozbiljnim troškom.Kada birate pravi POS uređaj, možete odabrati sigurnu funkciju digitalnog računa koja se lako održava.
Od početka pandemije Covid-19 sve je veća potražnja za digitalnim računima jer su ljudi počeli održavati socijalnu distancu i izbjegavati izravne kontakte koliko god je to moguće.
Prije nego što odaberete digitalni POS uređaj, morate biti sigurni da prihvaća različite kartice.Bit će uzaludno kupovati POS uređaj koji vas ograničava na prihvaćanje samo nekoliko bankovnih i online plaćanja.
Kako bi kupcima pružili najbolje iskustvo plaćanja, POS uređaji moraju obraditi sva plaćanja bankovnim karticama ili mrežnim karticama (kao što su Mastercard, Visa, American Express i RuPay kartice).
Pružanje pojednostavljenih rješenja pristupačnosti kupcima ključno je za tvrtke s robom visoke cijene.
U današnjoj eri, POS uređaji opremljeni su rješenjem za mjesečne rate (EMI) koje omogućuje pretvaranje bilo koje transakcije u trenutni EMI putem banaka, popusta robnih marki i programa nebankarskih financijskih kompanija (NBFC).Na taj način se može povećati kupovna moć kupaca.
Moderni digitalni POS terminali inteligentniji su i pružaju prilagođeno iskustvo plaćanja koje može zadovoljiti potrebe raznih organizacija.POS sustav nove ere može uštedjeti dragocjeno vrijeme i energiju uz smanjenje pogrešaka.S dodatnim pratećim uslugama, digitalni POS sustav postaje moćniji i omogućuje lakši pristup podacima i uvidima, čime pomaže rastu vašeg poslovanja u cjelini.
Byas Nambisan je izvršni direktor Ezetapa, univerzalne platforme za plaćanje.Na prijašnjim pozicijama Nambisan je bio financijski direktor Intela u Indiji i bio je na vodećim pozicijama u Intelu u Sjedinjenim Državama.Ima MBA na Tepper School of Business (Sveučilište Carnegie Mellon) i magistar znanosti iz strojarstva na Sveučilištu Marquette.
Aman je zamjenik glavnog urednika Indije za Forbes Advisors.Ima više od deset godina iskustva u radu s medijskim i izdavačkim tvrtkama kako bi im pomogao u izgradnji stručno vođenog sadržaja i izgradnji uredničkog tima.U Forbesovom savjetniku odlučan je pomoći čitateljima da razvrstaju složene financijske uvjete i odradi svoj doprinos indijskom financijskom znanju.
Vrijeme objave: 17. rujna 2021